Tham khảo

Quy định sử dụng tại 69111v

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 69111v, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại vùng hợp lệTài khoản cá nhânMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTruy cập trên điện thoại
69111v Quy định sử dụng tại 69111v
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản tài khoản, tranh chấp giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong cùng ngày với các yêu cầu liên quan đến tài khoản và điều khoản.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác minh giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập ngay trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị truy xuất dữ liệu tài khoản qua email chính thức của chúng tôi.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu nội dung điều khoản, quy trình xác minh ví và các câu hỏi thường gặp về tài khoản ngay trong mục hỗ trợ trên trang.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 69111v bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật xoay quanh tài khoản người dùng thực tế — từ xác minh ví điện tử khi nạp rút, đến lưu trữ thông tin theo tiêu chuẩn mã hoá. Mọi yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân đều được xử lý qua kênh hỗ trợ chính thức sau khi xác minh danh tính.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá SSL. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ hay ví theo dạng văn bản thô.

Xác minh ví điện tử

Khi rút tiền, chúng tôi đối chiếu số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tên tài khoản đã đăng ký để ngăn giao dịch sai địa chỉ.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xoá dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính.

Cập nhật điều khoản

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ và cập nhật trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền của bạn với dữ liệu cá nhân, và cách xử lý tài khoản tại 69111v. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động tại 69111v. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập và sử dụng nền tảng này.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu truy xuất dữ liệu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt. Chúng tôi thông báo lý do qua kênh hỗ trợ và bạn có thể gửi khiếu nại nếu không đồng ý với quyết định.

Có. Ví điện tử dùng để nạp và rút phải thuộc chính chủ tài khoản đã đăng ký. Giao dịch từ ví của người khác sẽ bị từ chối để bảo vệ tài khoản của bạn.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ là bạn đã chấp nhận điều khoản mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu cá nhân theo quy trình vận hành hiện hành.